Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 3.0 jest standardem zarządzania i świadczenia usług przez podmioty specjalizujące się w usługach szkoleniowo-rozwojowych.
Standard SUS 3.0 wychodzi naprzeciw aktualnemu rozumieniu specyfiki usługi rozwojowej i wymagań stawianych przez Klientów podmiotom, które je realizują – zarówno indywidualnych jak i Klientów biznesowych. Modyfikacja SUS 2.0 do SUS 3.0 polegała na zmianie jego struktury na bardziej procesową, bez podziału na szkolenia otwarte czy zamknięte, ale obejmujące wszystkie rodzaje usług nazwane usługą rozwojową.
SUS 3.0 jest zaktualizowaną wersją SUS 2.0, a na kierunek modyfikacji miały wpływ zmiany w zakresie rynku usług rozwojowych oraz wymagań prawnych powstałych w latach 2018-2024, w tym wymagania w zakresie walidacji oraz dostępności.
Został wypracowany przez branżowych ekspertów, wykorzystuje doświadczenie rynkowe i eksperckie całego środowiska z obszaru usług szkoleniowo-rozwojowych. Jest rozwinięciem standardu SUS 2.0 znanego na polskim rynku edukacyjnym od 2016 roku, który został zastosowany w ponad 1000 organizacjach.
Określa wymagania wobec podmiotów szkoleniowo-rozwojowych (prowadzących usługi szkoleniowe, coachingowe, doradcze, e-learningowe itp.) w zakresie przygotowania, realizacji i ewaluacji oferowanych usług. Wyznacza standardy zarządzania firmami oraz kompetencjami osób odpowiedzialnych za realizację usług.
Jest standardem certyfikowanym, jego spełnienie potwierdza audyt przeprowadzony przez profesjonalną i niezależną organizację certyfikującą o międzynarodowej renomie, specjalizującą się w audytach systemów zarządzania – DEKRA Certification.
Spełnia wymagania systemu zapewnienia jakości dla firm szkoleniowo-rozwojowych, które są zainteresowane wpisem do Bazy Usług Rozwojowych (BUR) prowadzonej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) i świadczeniem usług dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego za pośrednictwem Regionalnych Programów Operacyjnych.
Standard koncentruje się na pięciu elementach procesu usługi przyjętych w oparciu o strukturę przyjętą w Ramie Sektorowej Sektora Usług Rozwojowych (SRKUR):
Stworzony w 2016 roku Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 2.0 jest certyfikowanym standardem zarządzania i świadczenia usług przez podmioty specjalizujące się w usługach szkoleniowo-rozwojowych.
Jest rozwinięciem standardu SUS znanego na polskim rynku edukacyjnym od 2011 roku, który został zastosowany w wersji deklaratywnej w ponad 200 organizacjach.
Został wypracowany przez branżowych ekspertów, wykorzystuje doświadczenie rynkowe i eksperckie całego środowiska z obszaru usług szkoleniowo-rozwojowych.
Określa wymagania wobec firm szkoleniowo-rozwojowych (prowadzących usługi szkoleniowe, coachingowe, doradcze, e-learningowe itp.) w zakresie przygotowania, realizacji i ewaluacji oferowanych usług.
Wyznacza standardy zarządzania firmami oraz kompetencjami osób odpowiedzialnych za realizację usług.
Spełnia wymagania systemu zapewnienia jakości dla firm szkoleniowo-rozwojowych, które są zainteresowane wpisem do Bazy Usług Rozwojowych (BUR) prowadzonej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) i świadczeniem usług dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego za pośrednictwem Regionalnych Programów Operacyjnych.
Standard SUS 2.0 koncentruje się na 4 obszarach:
• Zarządzanie firmą
• Sposób świadczenia usług
• Kompetencje kadr
• Organizacja i logistyka usług
Firma dokonuje oceny stopnia wymagań SUS 3.0 w zakresie jakości realizowanych usług szkoleniowo-rozwojowych oraz sposobu zarządzania firmą i kompetencjami osób odpowiedzialnych za realizację usług.
Poznaj standard >
Praca wykonana jest w oparciu o kwestionariusz samooceny SUS 3.0. Aby przeprowadzić samoocenę:
Po etapie samooceny instytucja szkoleniowa poddaje się audytowi w celu potwierdzenia zgodności sposobu realizacji usług ze standardami SUS 3.0.
Audyt przeprowadzany jest przez niezależnych certyfikowanych audytorów DEKRA Certification i bazuje na uzyskanych dowodach. Zaufaj ekspertom DEKRA Certification – renomowanemu specjaliście w zakresie certyfikacji systemów zarządzania, produktów i usług oraz personelu.
Gdy audyt potwierdza spełnienie wymagań SUS 3.0, podmiot szkoleniowy otrzymuje certyfikat.
Gdy audyt potwierdza niekompletne spełnienie kluczowych wymagań SUS 3.0, podmiot zostaje wezwany do usunięcia przeszkód lub uzupełnienia braków. Po pozytywnej weryfikacji wprowadzonych zmian otrzymuje certyfikat.
Gdy audyt nie potwierdza spełniania wymagań SUS 3.0, , podmiot nie otrzymuje certyfikatu. Certyfikacja usług może zostać ponownie przeprowadzona w , podmiocie po prawidłowym wdrożeniu standardów SUS 3.0.
DEKRA zapewnia niezależną i bezstronną ocenę poprzez audyty podmiotów działających w branży usług rozwojowych oraz realizowanych przez nie usług. Celem audytu jest zbieranie obiektywnych danych potwierdzających zgodność realizacji usługi z wymogami SUS 3.0.
Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych PIFS SUS 3.0 to unikatowe rozwiązanie na polskim rynku, ponieważ:
+22 616 27 63
kom. 605 390 599